Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra BodyMindCompany ApS.
Om os
Bodymindcompany.dk ejes og drives af:
BodyMindCompany ApS
Danstrupvej 27G
3480 Fredensborg
Telefon +45 4848 8840
info@bodymindcompany.dk
CVR nr. 29317453
Betaling
Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay. Du betaler først for dine varer i det øjeblik, de bliver afsendt fra vores lager. Selvom betalingen bliver godkendt af kortudsteder, når du gennemfører din internetbestilling, trækker vi altså først beløbet på din konto, når varerne er registreret som afsendt. Her får du en e-mail som bekræfter at dine varer er afsendt, og at vi ved samme lejlighed trækker det aftalte beløb. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. . Hvis du ønsker det, kan du også betale for dine varer med en alm. bankoverførsel (se kontooplysninger under 'Kontakt'). OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Alle priser er opgivet inkl. moms i danske kroner. Priserne er dagspriser.
Der tages ikke gebyr ved betaling på Bodymindcompany.dk.
Levering og fragt
Vi sender normalt din bestilling direkte til døren indenfor 1-4 arbejdsdage.
Vi afsender din ordre fra vores lager den førstkommende tirsdag eller torsdag efter din bestilling - til levering hos dig den efterfølgende hverdag. Varer bestilt tirsdag eller torsdag skal være bestilt inden kl. 10.00 ellers sendes de førstkommende tirsdag eller torsdag.
Er din bestilling ikke på lager, får du besked pr. telefon eller mail hurtigst muligt. Vi vil her oplyse dig om alternative muligheder (f.eks. andre farver på lager) eller forventet leveringstid.
Vær opmærksom på at ovenstående IKKE gælder stationære brikse. Ring for nærmere oplysninger ved levering af stationære brikse.
Levering sker med forskellige fragtfirma. Vi leverer til Danmark, Norge, Sverige.
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Bodymindcompany.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@bodymindcompany.dk eller 48488840 I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og kan findes nederst i disse betingelser
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
30 Dages Returret
For alle Earthlite og Inner Strength produkter gælder den særlige *30 Dages Fuld Returret*: Hvis du af én eller anden grund ikke er fuldstændig tilfreds med dit Earthlite/Inner Strength produkt, kan du returnere denne indenfor 30 dage fra modtagelsen af varen og få pengene retur.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Undtaget fortrydelsesretten:
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret. Det gælder ved plejeprodukter, forbrugsprodukter, olier, cremer m.fl.
Kurser
I medfør af forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2 nr. 12 er kurser undtaget fortrydelsesretten, da der er tale om levering af tjenesteydelser i forbindelse med fritidstilbud, når det følger af aftalen, på hvilken dato eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres,
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Send varen retur - trin for trin
For at få den hurtigst mulige behandling og undgå eventuelle misforståelser, bedes du kontakter os pr. mail, telefon, fax eller ved personligt fremmøde inden returneringen. Husk at oplyse navn eller fakturanummer.
Pak returvaren i den originale emballage, så vidt muligt, og husk alt tilbehøret.
Pakken skal sendes til:
BODYMINDCOMPANY APS
Danstrupvej 27G
3480 Fredensborg
Når vi modtager pakken, og har konstaterer at varen er returneret i væsentlig samme stand og mængde, sender vi dine penge retur på en check, indenfor 3-5 arbejsdage.Ved udnyttelse af retur- eller fortrydelsesretten tilbagebetales hele købesummen inkl. leveringomkostninger. Eventuelle omkostninger i forbindelse med returneringen godtgøres ikke.
Varemodtagelse
Når du modtager de bestilte varer, skal du huske at kontrollere dem for synlige skader.
Hvis emballagen er beskadiget, eller bærer andre synlige tegn på defekt, bedes du kvittere for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet eller helt undlade at modtage eller afhente varen.
Hvis varen er blevet leveret på din adresse uden du har været til stede og der er beskadigelse på emballagen skal du kontakte os hurtigst muligt.
Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader på emballage eller vare, skal du kontakte BodyMindCompany, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.
Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på Bodymindcompany.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Når du modtager de bestilte varer, opfordre vi dig til at huske at kontrollere dem for synlige skader.
Hvis emballagen er beskadiget, eller bærer andre synlige tegn på defekt, skal du kun kvittere for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet eller helt undlade at modtage eller afhente varen.
Hvis varen er blevet leveret på din adresse uden du har været til stede og der er beskadigelse på emballagen bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader på emballage eller vare, skal du kontakte BodyMindCompany, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
BODYMINDCOMPANY APS
Danstrupvej 27G
3480 Fredensborg
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Garanti
På alle Earthlite produkter har du oftest - udover de 2 års reklamationsret - garanti på disse produkter (læs nærmere om Earthlites Garanti" betingelser nedenfor).
* Earthlite Livsvarig Garanti *
Earthlite garanterer deres bærbare og stationære brikse samt bærbare massagestol mod defekter i materialer, design og håndværk, begrænset til reparation eller erstatning af emnet eller 5 år efter briksen er trukket tilbage fra markedet.
Earthlites yderbetræk og skum garanteres i 3 år.
Denne garanti inkluderer ikke skader som skyldes uheld, misbrug eller forsømmelse som f.eks. revner i betrækket.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt kan du enten sende det til os eller indlevere det på vores adresse. Det er dog altid en god ide at bør kontakte os inden et produkt returneres. Reklamationsretten og garantien gælder fra den dag du fysisk modtager varen.
Sikkerhed
I vores netbutik foregår al betaling via Internettet. Derfor er vi naturligvis meget opmærksomme på sikkerheden. Når du betaler med betalingskort eller kreditkort bliver dine kortoplysninger sendt direkte til DIBS (Dansk Internet Betalingsservice).
Al kommunikation mellem dig og DIBS er krypteret, så ingen kan opsnappe de informationer, du indtaster. Derfor er sikkerheden på samme høje niveau, som når du hæver penge i en Dankortautomat.
Og husk - du skal på intet tidspunkt oplyse din pinkode.
Persondatapolitik
COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.bodymindcompany.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges på til at skabe øget brugervenlighed og til at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies. (Herved slettes alle cookies).
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.bodymindcompany.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.bodymindcompany.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
navn
adresse
telefonnummer
email-adresse
Personoplysningerne registreres hos BodyMindCompany og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
De registrerede personoplysninger opbevares og transmitteres ikke krypteret.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til info@bodymindcompany.dk.
Som registreret hos BodyMindCompany har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til BodyMindCompany via e-mail: info@bodymindcompany.dk.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed hos den erhvervsdrivende i netbutikken). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
BODYMINDCOMPANY APS
Danstrupvej 27G DK
3480 Fredensborg
info@bodymindcompany.dk
- Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
- Bestilt den ____________/modtaget den___________________________________________
- Forbrugerens navn_______________________________________________________________
- Forbrugerens adresse____________________________________________________________
- Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
_________________________________________________________________________________
- Dato_______________________